Avisos legais

Avisos Legais e Termos de Uso

 1 - Informações prévias 2 - Finalidade do site

3.- Condições de acesso e utilização 4.- Sobre os conteúdos

Protecção de dados pessoais 6.- Responsabilidade da empresa

7 - Responsabilidade do utilizador 8 - Comunicação empresa-cliente

9 - Direitos Autorais e Marcas Registadas 10 - Garantia oferecida sobre os produtos

11 - Lei Aplicável e Jurisdição 12 - Aspectos Finais Diversos

1 - Informação anterior 

Este documento estabelece as condições gerais de utilização pelos utilizadores (clientes) que acedem às páginas web: www. motortool.es e www.motortool.pt , propriedade da MOTORTOOL, S.L. com CIF: B90095431-. Matriculada no Registo Comercial de Sevilha, Volume:5757 ; Folio:80 Secção:1ª Página SE-98780 Inscrição 1ª Com sede social em C/ Amor,4 . 41006-Seville.

O acesso aos seguintes sites: www. motortool.es e www.motortool.pt implica, sem reservas, a aceitação destas condições gerais de utilização.

As presentes condições gerais de utilização, bem como as condições gerais de compra dos diferentes artigos que são postos à disposição do utilizador no site estão expostas com carácter permanente, podendo todo o utilizador arquivá-los e imprimi-los, o que lhe permite ser previamente informado das condições de utilização do site, bem como das condições de compra.

Além disso, as presentes Condições Gerais são reiteradas cada vez que um utilizador se regista no site através do formulário que existe para o efeito para a sua aceitação expressa pelo utilizador, clicando em "Li e aceito as condições".  Não é tecnicamente possível para o utilizador terminar o registo em www. motortool.es e www.motortool.pt sem a aceitação destes Termos e Condições.

O utilizador declara ser maior de idade, ter capacidade suficiente para comprar e ter lido, compreendido e aceite as presentes condições.

2 - Finalidade dos sites: www. motortool.es e www.motortool.pt

O site foi concebido pela Motortool, S.L. para vender artigos específicos para motores e veículos em geral, facilitando o acesso dos utilizadores à informação sobre as propriedades e características dos produtos oferecidos e outras informações consideradas de interesse para os utilizadores, que a empresa inclui directamente ou através das especificações de fábrica correspondentes e links.

3 - Condições de acesso e utilização:

A utilização dos seguintes websites: www. motortool.es e www.motortool.pt não implica o registo obrigatório do utilizador. Este registo só será necessário para adquirir os itens exibidos, introduzindo certos dados num formulário de registo de utilizador que reitera estas condições gerais de utilização - ver secção 1 deste documento. As condições de acesso e utilização do site da empresa são estritamente regidas pela legislação vigente e pelo princípio da boa fé, comprometendo-se o utilizador a fazer bom uso do site. Portanto, são proibidos todos os actos que violem a lei, os direitos ou interesses de terceiros, o direito à privacidade e à honra, a protecção de dados, a propriedade intelectual e, em suma, qualquer acção que possa constituir uma conduta ilegal. A empresa poderá, a qualquer momento, interromper o acesso ao seu website se detectar um uso contrário à lei, à boa fé ou às presentes condições gerais.

4.- Conteúdo:

Os conteúdos incorporados no site foram elaborados e incluídos utilizando fontes internas e externas, de tal forma que a empresa só se responsabiliza pelos conteúdos por ela elaborados, isto é, de forma interna.  Além disso, através do site, é disponibilizada ao utilizador informação sobre os produtos destinados a serem comercializados, que estarão sujeitos às presentes condições gerais e às condições particulares de cada um deles. A empresa não garante a veracidade, exactidão ou actualidade dos conteúdos relativos aos artigos e está expressamente isenta de qualquer tipo de responsabilidade pelos danos e prejuízos que possam derivar das falhas ou erros nas características dos serviços que possam oferecer a esses terceiros.

O utilizador que deseje estabelecer uma hiperligação no seu site para os sites www. motortool.es e www.motortool.pt não fará um uso ilegal ou contrário à boa fé das informações, serviços ou produtos disponibilizados no site, especificamente o utilizador que introduzir uma hiperligação ou link está comprometido:

• Não destruir, danificar ou alterar de qualquer forma os conteúdos, serviços ou produtos disponibilizados ao utilizador no site.
• Não declarar que a Motortool assume a supervisão do hiperlink ou do conteúdo do próprio site do usuário que introduz um link para os sites www. motortool.es e www.motortool.pt no seu próprio site.  A Motortool não será responsável, em qualquer caso, pelos conteúdos ou serviços do website do utilizador onde a hiperligação está incluída.
• Não incluir no seu próprio site a marca, nome comercial ou qualquer sinal distintivo pertencente à Motortool, proprietária do site, sem a autorização prévia dessa entidade.

5 - Protecção dos dados pessoais:

5.1.- Informação ao utilizador sobre a existência de um ficheiro e pedido de consentimento para o tratamento automatizado de dados pessoais:

Em relação aos dados pessoais fornecidos pelo utilizador no formulário de registo em www. motortool.es e www.motortool.pt, a empresa cumpre estritamente a legislação vigente estabelecida na Lei 15/1999 sobre a Protecção de Dados Pessoais e outra legislação que desenvolve e informa o utilizador que os dados serão incluídos num ficheiro para tratamento automatizado, dando o seu consentimento ao utilizador ao aceitar estas condições gerais para tal tratamento.

5.2.- Finalidade dos dados:

A empresa recolhe determinados dados pessoais que são livremente introduzidos pelo utilizador num formulário, com o objectivo de poder satisfazer o processo de compra dos diferentes artigos, bem como para identificar e responder aos pedidos feitos pelo utilizador.

A Motortool informa que irá gerir automaticamente estes dados para a administração, extensão e melhoria dos seus serviços, bem como para fins técnicos e comerciais relativamente aos produtos e serviços oferecidos. Em qualquer caso, os dados recolhidos e processados pela Motortool são apenas os dados básicos para os fins indicados acima.  A Motortool também recolhe determinados dados básicos de fontes acessíveis ao público, com o objectivo de realizar tarefas comerciais sobre os serviços prestados pela entidade. 

5.3.- Introdução obrigatória de dados:

Para aceder ao website: www. motortool.es e www.motortool.pt não é necessário fornecer quaisquer dados. No entanto, a fim de fazer pedidos de informação ou para solicitar um serviço específico, é necessário que o usuário forneça dados nos formulários disponíveis no site para os fins descritos acima. Todos os campos são opcionais, exceto aqueles especificamente marcados como obrigatórios. Se não estiverem abrangidos, a consequência consiste na impossibilidade de prestar o serviço a contratar ou na impossibilidade de enviar a informação solicitada.

5.4 - Direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição:

O usuário, devidamente registrado, terá pleno direito, a qualquer momento, de exercer a retificação, cancelamento e oposição a qualquer ação, solicitando-a por qualquer um dos seguintes meios: e-mail ( clientes@motortool.es ) ou pelo correio: Motortool, S.L., C/ Amor, 4, 41006 Sevilha, anexando sempre ao pedido uma cópia do NIF do titular e os dados necessários para identificar a acção solicitada.

5.5.- Responsável pelo tratamento:

O controlador de dados é a Motortool, S.L., com sede social em C/ Amor,4 . 41006-Sevilha, a empresa tem devidamente registrados seus arquivos com a Agência de Proteção de Dados, que pode ser consultado em www.agpd.es .

5.6.- Transferência de dados:

Não haverá transferência de dados para terceiros, totalmente alheios à Motortool O utilizador, ao aceitar estas condições, aceita que os seus dados possam ser transferidos para empresas com a mesma composição social (mesmos accionistas) que a Motortool, estes dados, em qualquer caso, serão tratados para os mesmos fins que www. motortool.es e www.motortool.pt . A Motortool informa o utilizador que, ao aderir a estas condições gerais, dá o seu consentimento para a utilização necessária e essencial dos seus dados para gerir o envio de artigos adquiridos, uma utilidade ligada à própria finalidade para a qual os dados foram introduzidos e, portanto, relacionada com a aceitação livre e legítima da relação jurídica entre o utilizador e a Motortool, cujo desenvolvimento, cumprimento e controlo implica a necessidade destes dados.

5.7.- Segurança:

A Motortool garante a absoluta confidencialidade e privacidade dos dados pessoais recolhidos, pelo que foram adoptadas medidas de segurança para evitar alterações, perda, tratamento ou acesso não autorizado, garantindo assim a sua integridade e segurança.

No entanto, a Motortool não será responsável por quaisquer incidentes que possam surgir em relação a dados pessoais quando estes derivam de: ou um ataque ou acesso não autorizado aos sistemas, de tal forma que seja impossível detectá-lo ou impedi-lo, mesmo que as medidas necessárias sejam adoptadas de acordo com o estado da tecnologia actual, ou uma falta de diligência por parte do utilizador em relação à protecção e custódia das suas senhas e dados pessoais. 

5.8.- Utilização de cookies:

 www. motortool.es e www.motortool.pt utilizam cookies para obter informações e efectuar análises estatísticas sobre a utilização do site - que pode sempre ser consultado e utilizado anonimamente - e para permitir o funcionamento de alguns serviços. Os cookies utilizados por www. motortool.es e www.motortool.pt são anónimos e não se referem aos dados pessoais do utilizador ou podem ser acedidos através deles em qualquer caso aos dados que o utilizador possa ter no seu disco rígido. A identidade do usuário nunca é inserida diretamente no cookie e, portanto, não é aceitável. Os únicos cookies não anónimos, ou seja, aqueles que permitem a identificação, só podem ser atribuídos com a autorização prévia do utilizador quando este desejar ter identificação imediata para aceder a áreas restritas do website sem que o utilizador introduza manualmente as suas palavras-passe. Em qualquer caso, se o usuário não deseja instalar esses cookies tem a capacidade de configurar o seu navegador para impedi-lo sem qualquer alteração ou modificação no uso do site www. motortool.es e www.motortool.pt .

5.9.- Exactidão dos dados:

O utilizador é responsável pela veracidade dos seus dados, aceitando não introduzir dados falsos e proceder à sua rectificação se necessário. Motortool fornece aos usuários todos os meios para modificar seus dados. Esta modificação pode ser feita a partir da área privada e segura que o usuário tem em  www. motortool.es e www.motortool.pt e que é acessado através das chaves obtidas com o registro do usuário, portanto, o usuário deve ser especialmente diligente na guarda e custódia dessas chaves. O utilizador declara que quando não introduz os seus dados pessoais, mas os de terceiros, está devidamente autorizado a fazê-lo.

5.10.- Spamming ou envio de e-mails não solicitados:

A Motortool opõe-se absolutamente à prática do spamming e nunca pratica este tipo de comportamento. www. motortool.es e www.motortool.pt apenas envia informação para os e-mails fornecidos pelos visitantes do seu website que se tenham registado como utilizadores e, por isso, aceita estas condições gerais e a sua política de protecção de dados, para enviar esta informação ou, quando apropriado, para aquelas pessoas que, após contacto telefónico tenham autorizado o envio de tais e-mails.

6 - Responsabilidade da empresa

6.1.- Erros nas conexões, caso fortuito e força maior:

A Motortool não será responsável por erros, atrasos no acesso, atrasos no sistema, causas fortuitas ou de força maior ou qualquer outra contingência que seja totalmente imprevisível e, portanto, além da boa fé da empresa.

A Motortool compromete-se a tentar resolver estes incidentes colocando todos os meios à sua disposição e oferecendo todo o apoio necessário ao utilizador para resolver os incidentes o mais rápida e satisfatoriamente possível. Da mesma forma, a Motortool não será responsável por quaisquer falhas que possam ocorrer nas comunicações, apagamento ou transições incompletas devido a estas causas, de tal forma que não garanta que o website estará operativo em todos os momentos em que seja devido a questões que não possam ser atribuídas à empresa ou que não possa resolver com os meios à sua disposição. O usuário se exime de toda a responsabilidade para com a Motortool se qualquer um desses problemas ocorrer.

6.2.- Utilização do site:

Em caso algum a Motortool será responsável por erros ou danos causados pela utilização ineficiente e de má fé do serviço pelo utilizador. Também não será responsável pelas consequências, maiores ou menores, da falta de comunicação entre a empresa e o utilizador quando for imputável à falha do e-mail fornecido ou à falsidade ou erro dos dados fornecidos pelo utilizador no seu registo em www. motortool.es e www.motortool.pt

6.3.- Responsabilidade:

 A Motortool assume as responsabilidades que possam decorrer da prestação dos serviços oferecidos através do seu website, dentro dos limites estabelecidos pelas presentes condições gerais de contratação dos serviços disponibilizados ao utilizador.

7 - Responsabilidade do usuário:

7.1.- Bom uso do serviço:

O usuário é obrigado a fazer bom uso do serviço e, portanto, a não utilizá-lo de má fé para qualquer prática que seja proibida por lei ou rejeitada por usos comerciais. A Motortool está habilitada por meio destas condições gerais de utilização, a partir do momento em que tem conhecimento confiável da realização de qualquer ação ilegal ou uso em geral, para informar as autoridades competentes sobre estas circunstâncias e encerrar o usuário ou restringir o acesso ao site.

O usuário será o único responsável por qualquer reclamação ou ação legal, judicial ou extrajudicial iniciada por terceiros diretamente prejudicados pelo usuário perante os Tribunais ou outros órgãos, assumindo todas as despesas, custos e compensações que, se houver, possam surgir de sua ação, mesmo quando a reclamação for dirigida pela Motortool. Esta empresa colaborará e notificará a autoridade competente destes incidentes, no momento em que tiver conhecimento fiável de que os danos causados constituem qualquer tipo de actividade ilegal, especialmente na área dos conteúdos introduzidos pelo utilizador que possam infringir direitos ou interesses legítimos da Motortool ou de terceiros.

7.2.- Guarda e custódia de senhas:

O utilizador será responsável pela segurança e confidencialidade de todas as chaves com as quais acede à sua área privada - que lhe são entregues quando se regista como utilizador - para contratar os diferentes serviços e deve mantê-las em local seguro para evitar o acesso de terceiros não autorizados.

7.3.- Due diligence:

O usuário é responsável por realizar todas as ações que lhe são exigidas com a devida diligência. Com um caráter especial, o usuário deve ser diligente quanto à atualização e veracidade de seus dados pessoais, fundamentalmente do e-mail indicado no formulário de registro de usuário como o principal meio de contato com a empresa, ver cláusula 8 destas condições.

8.- Comunicações:

A Motortool e o utilizador concordam em comunicar e notificar uns aos outros, por e-mail, quaisquer incidentes que possam ocorrer durante a vigência dos vários serviços que possam ter contratado, preferencialmente e previamente a quaisquer outros meios de comunicação. O email de www. motortool.es e www.motortool.pt para estas comunicações, será clientes@motortool.es e o utilizador será fornecido no formulário de registo em www. motortool.es e www.motortool.pt. O utilizador compromete-se a ter este e-mail operacional e a modificá-lo a partir da sua área privada se necessário para continuar a receber comunicações. Em qualquer caso, em caso de urgência ou de falha na comunicação anterior, as comunicações devem ser efectuadas por telefone, fax, correio, correio, correio rápido ou qualquer outro sistema adequado ao objectivo prosseguido. No entanto, o meio de comunicação preferido é o e-mail, ficando a empresa isenta de qualquer responsabilidade que possa derivar da falta de consulta ou erro no e-mail fornecido pelo usuário. Cada parte será responsável pela guarda e custódia das cópias das comunicações efectuadas.

9 - Direitos de autor e marca registada:

Motortool é uma marca registada e todos os direitos estão reservados. Portanto, é proibida a utilização da marca da empresa, que inclui tanto o nome como o logotipo, por qualquer meio e em qualquer forma, sem o consentimento expresso da Motortool. Além disso, o site: www. motortool.es e www.motortool.pt , seus próprios conteúdos, programação e design são totalmente protegidos por direitos autorais, sendo expressamente proibida qualquer reprodução, comunicação, distribuição e transformação desses elementos protegidos, a menos que com o consentimento expresso da empresa.

10 - Garantias oferecidas sobre os produtos:

A Motortool garante a integridade dos produtos enviados ao cliente no momento da entrega. Esta integridade será endossada pelo cliente ao assinar a nota de entrega. No caso de os produtos não chegarem intactos e em perfeitas condições, o cliente será responsável por comunicá-lo à empresa, que procederá, de acordo com o usuário, à substituição ou rescisão do contrato de compra, tudo sem custo adicional para o cliente, de acordo com as disposições da Lei Geral de Defesa do Consumidor e Usuário (TRLGDCU): A reparação e substituição será gratuita para o consumidor e usuário. Por sua vez, o artigo 123 do TRLGDCU reconhece que: "O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois anos após a entrega". O n.º 5 do artigo 123.º também reconhece que: "O consumidor e o utilizador devem informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses após terem tomado conhecimento da mesma". Na interpretação desses direitos do cliente, estabelecidos na referida Lei, deve-se levar em consideração a natureza do produto: consumidor e perecível.

11 - Jurisdição e lei aplicável:

Estas Condições Gerais são regidas pela lei espanhola. Concretamente, estão sujeitos às disposições da Lei 7/1988, de 13 de Abril, sobre as Condições Gerais de Contratação; da Lei 26/1984, de 19 de Julho, sobre a Defesa dos Consumidores e Utilizadores; do Decreto Real 1906/1999, de 17 de Dezembro, que regulamenta a contratação telefónica ou electrónica com condições gerais; Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, de Protecção de Dados de Carácter Pessoal; Lei 7/1996, de 15 de Janeiro, de Regulamentação do Comércio a Retalho, e Lei 34/2002, de 11 de Julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico.

As partes submetem-se, a seu critério, para a resolução de litígios e renúncia a qualquer outra jurisdição, aos tribunais do domicílio do usuário. Da mesma forma, como entidade aderente à ARBITRAÇÃO CONSUMIDORA DO INSTITUTO CONSUMIDOR NACIONAL DE CONSUMIDORES BELONGING TO THE MINISTRY OF HEALTH AND SOCIAL POLICY (marca oficial nº 574) e nos termos do seu Código de Ética, em caso de litígios relativos à contratação e publicidade online, protecção de dados, protecção de menores e acessibilidade, o utilizador poderá recorrer ao sistema de resolução extrajudicial de litígios do I.N.C. ( http://www.consumo-inc.gob.es ).

12.- Diversos:

No caso de qualquer cláusula deste documento ser declarada nula e sem efeito, as outras cláusulas permanecerão em vigor e serão interpretadas tendo em conta a vontade das partes e a própria finalidade destas condições.  A Motortool não pode exercer nenhum dos direitos e faculdades conferidos no presente documento, o que não implica em qualquer caso a renúncia ao mesmo, salvo se expressamente reconhecido pela empresa.